Zasady udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej
oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego na terenie
 Powiatu Ropczycko-Sędziszowskiego w 2026 roku .

            Na terenie Powiatu Ropczycko – Sędziszowskiego funkcjonują 2 punkty Nieodpłatnej Pomocy Prawnej oraz 1 punkt Nieodpłatnego Poradnictwa Obywatelskiego.  We wszystkich gminach powiatu mieszkańcy mają zapewniony dostęp  do nieodpłatnych porad prawnych,

od 1 stycznia 2026 r., dodatkowo został utworzony punkt Nieodpłatnej Pomocy Prawnej w siedzibie Urzędu Miejskiego w Ropczycach.

Wykaz dni i godzin udzielania porad w poszczególnych punktach zawiera Harmonogram dyżurów.

Bezpłatna pomoc prawna – dla kogo?

Z nieodpłatnej pomocy prawnej może skorzystać każdy, kto nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej porady prawnej i złoży takie oświadczenie. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dodatkowo składa oświadczenie o niezatrudnianiu innych osób w ciągu ostatniego roku oraz zaświadczenia lub oświadczenia  dotyczące  korzystania z pomocy de minimis w ciągu ostatnich 3 lat. Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługują także osobie chcącej dokonać zgłoszenia naruszenia prawa w rozumieniu ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.

Od 1 stycznia 2026 roku porady będą udzielane formie stacjonarnej w punkcie lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, w tym m.in. telefonicznie. Osoba zainteresowana skorzystaniem z porady informuje o wybranym sposobie jej udzielenia.

W przypadku udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, po otrzymaniu od starosty drogą elektroniczną danych kontaktowych osoby uprawnionej, porozumiewa się z nią w umówionym terminie. W przypadku braku kontaktu z osobą uprawnioną w czasie wyznaczonym na przeprowadzenie wizyty, nie wcześniej niż po podjęciu co najmniej dwukrotnej próby kontaktu w odstępie nie krótszym niż 5 minut, osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie zamieszcza w systemie teleinformatycznym informację o nieprzybyciu osoby uprawnionej na wizytę.

W przypadku stwierdzenia, że przedstawiony przez osobę uprawnioną problem nie może być rozwiązany w całości lub w części poprzez udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość z uwagi na konieczność przeprowadzenia bezpośredniej analizy dokumentów, osoba udzielająca porady może uzależnić udzielenie porady od osobistego stawiennictwa osoby uprawnionej w punkcie pomocy prawnej lub zarekomendować osobiste stawiennictwo w punkcie najbliższym miejsca zamieszkania osoby uprawnionej.

Osoby ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie są w stanie przybyć do punktu osobiście lub osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się mogą uzyskać również poradę poza punktem.

Osoba, o której mowa w art. 8 ust. 8 ustawy, dokonując zgłoszenia o poradzie, w przypadku umawiania terminu wizyty poza punktem wskazuje okoliczności uzasadniające taką wizytę.
Osobom, o których mowa powyżej, nieodpłatna pomoc prawna lub nieodpłatne poradnictwo obywatelskie mogą być udzielane lub świadczone przez zorganizowanie wizyty w:

1. miejscu zamieszkania tych osób lub
2. miejscu wyposażonym w urządzenie ułatwiające porozumiewanie się z osobami doświadczającymi trudności w komunikowaniu się, lub
3. miejscu, w którym zapewnia się możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego, lub
4. innym miejscu dostosowanym do potrzeb tych osób.

Przed umówieniem wizyty poza punktem, osoba udzielająca nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadcząca nieodpłatne poradnictwo obywatelskie może jednak skontaktować się z osobą uprawnioną, o której mowa w art. 8 ust. 8 ustawy, za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.

Na uzyskanie porady poza punktem można umówić się w godzinach pracy urzędu pod numerem telefonu: 17 784 25 16 za pośrednictwem poczty e-mail: npp@spropczyce.pl  lub osobiście poprzez publiczną stronę do zapisów prowadzoną przez Ministerstwo Sprawiedliwości: https://zapisy-np.ms.gov.pl.

Zakres  nieodpłatnej pomocy prawnej:

1. poinformowanie o obowiązujących przepisach prawa, uprawnieniach lub obowiązkach;
2. wskazanie sposobu rozwiązania problemów prawnych;
3. pomoc w przygotowaniu projektów pism (z wyjątkiem pism procesowych w toczących się postępowaniach) ;
4. przygotowanie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub ustanowienie pełnomocnika z urzędu;
5. nieodpłatna mediacja;
6. poinformowanie o kosztach postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową.

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje:

1. działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające
   do podniesienia świadomości tej osoby;
2. poinformowanie o przysługujących o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach;
3.  wsparcie w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i pomoc w jego realizacji.

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego.

W punktach NPP i NPO na terenie Powiatu Ropczycko-Sędziszowskiego jest możliwość skorzystania z  nieodpłatnej mediacji.

Mediacja to sposób dojścia do porozumienia pomiędzy zwaśnionymi stronami przy pomocy neutralnej osoby trzeciej ― mediatora. Korzystanie z mediacji jest dobrowolne – do jej podjęcia konieczna jest zgoda obu stron. Rozwiązanie sporu w ten sposób daje zwaśnionym stronom większą satysfakcję. Ostateczne rozstrzygniecie jest bowiem wspólnie wypracowane, a nie odgórnie narzucone przez Sąd.

Nieodpłatna mediacja obejmuje:

1. poinformowanie osoby uprawnionej o możliwościach skorzystania z polubownych metod  rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji oraz korzyściach z tego wynikających;
2. przygotowanie projektu umowy o mediację lub wniosku o przeprowadzenie mediacji;
3. przygotowanie projektu wniosku o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego
   w sprawie karnej;
4. przeprowadzenie mediacji;
5. udzielenie pomocy w sporządzeniu do sądu wniosku o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem.

Osoby chcące skorzystać z nieodpłatnej mediacji powinny zgłosić taką potrzebę
w punktach NPP/NPO prowadzonych na terenie powiatu ropczycko-sędziszowskiego.

Nieodpłatna mediacja nie obejmuje spraw, w których:

1. sąd lub inny organ wydały postanowienie o skierowaniu sprawy do mediacji lub postępowania mediacyjnego;
2. zachodzi uzasadnione podejrzenie, że w relacji stron występuje przemoc.

Anonimowa opinia o udzielonej poradzie

Osoby, które skorzystały z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mogą przekazać anonimową opinię o tej poradzie poprzez wypełnienie  odpowiedniego formularza  - część B karty pomocy. Wypełnienie karty pomocy, w tym podanie numeru telefonu w celu zasięgnięcia dalszej opinii, jest dobrowolne. W karcie pomocy nie podaje się danych osobowych osoby uprawnionej, które mogą bezsprzecznie identyfikować osobę. Ponadto, opinia może być przekazywana przez osoby uprawnione poprzez wypełnienie ankiety w miejscu świadczenia pomocy i wrzucenie jej do urny znajdującej się w miejscu oczekiwania na poradę lub przekazywana drogą elektroniczną bezpośrednio do Starostwa Powiatowego w Ropczycach na adres e-mail: npp@spropczyce.pl.

Formularz karty pomocy B dostępny na stronie internetowej Starostwa Powiatowego w Ropczycach w zakładce: URZĄD – Druki do pobrania

Osoby korzystające z porady mogą przekazać opinię o udzielonej pomocy także listownie lub pod wskazanym numerem telefonu – 17 7842516. Osoba odbierająca opinię o udzielonej pomocy w formie telefonicznej przedstawia osobie uprawnionej treść pytań zawartych w ankiecie i możliwych do zaznaczenia odpowiedzi, a także zaznacza wybrane przez osobę uprawnioną odpowiedzi.

Dodatkowe informacje można uzyskać  pod numerem telefonu: 17 784 25 16.